Компанія ІВМ вирішила зробити деякі деталі в Японії й у специфікації встановила прийнятний рівень якості - 3 браковані деталі на 10 000. Коли ІВМ отримала замовлення, його супроводжувало лист наступного змісту: "Шановні добродії, ми, японці, ніяк не можемо зрозуміти ділову практику в Америці. Але ми включили в кожні 10 000 деталей три браковані деталі й загорнули їх окремо. Сподіваємося, вам сподобається".
- Може, мені купити новий гребінець? У старого зламався зубчик.
- Ти марнотрат! Через одного зламаного зубчика купувати новий гребінець!
- Але цей був останній.
Вся електроніка працює на диму. Судіть самі: якщо з приладу пішов дим, то, швидше за все, він більше не працюватиме. Все тому, що з якоїсь деталі дим вийшов, на якому вона і працювала.
- Чому диктатори всього світу люто ненавидять і переслідують дотепних людей за їх гострі жарти?
- Будь-який мильна бульбашка побоюється чогось гострого.
Якщо замовнику буде показано три макети, то замовник вибере той, який Вам менше за все подобається.
Якщо будуть показані два макети, то замовник зажадає третій. Коли третій буде підготовлений, замовник вибере один з перших двох.