Принтер не бачить комп'ютер? Ось що робити!

Дзвінок в службу технічної підтримки: - У мене комп'ютер не бачить принтер, я вже і монітор на нього повернула, а він все одно пише, що його не бачить. Що робити? - Пальцем показували?